Avant utilisation
Relisez les consignes, vérifiez l’état du produit et sa résistance réelle à l’eau. « Résistant aux éclaboussures » et « submersible » ne signifient pas la même chose.
Xplore Care
Après l’achat, le conseil continue
Profitez mieux de votre achat, plus longtemps.
Xplore Care rassemble des repères simples pour l’utilisation, le nettoyage et le rangement de vos produits. Les consignes du fabricant restent toujours prioritaires : ce guide vous aide surtout à éviter les erreurs courantes.
Lubrification
Choisissez un lubrifiant compatible avec le matériau du produit et avec les éventuels préservatifs utilisés. En cas de doute, privilégiez les indications du fabricant.
Après utilisation
Nettoyez selon les recommandations, laissez sécher complètement puis rangez séparément les matières susceptibles de réagir entre elles.
1
Nettoyer sans improviser
Eau tiède et savon doux conviennent à de nombreux produits non électriques, mais certains matériaux ou mécanismes exigent une méthode spécifique. Évitez les produits agressifs en l’absence d’instruction claire.
2
Sécher complètement
L’humidité résiduelle favorise les odeurs et peut endommager certains composants. Laissez le produit sécher à l’air libre lorsque le fabricant l’autorise.
3
Ranger à l’abri
Évitez chaleur, soleil direct et compression prolongée. Un rangement séparé est préférable lorsque plusieurs matières souples peuvent se toucher.
4
Pour les produits rechargeables
Utilisez le câble et les conditions de charge recommandés. Une longue période sans utilisation peut nécessiter une recharge occasionnelle selon les instructions du fabricant.
Un doute sur votre produit précis ? Écrivez à bonjour@xplore.love avec le nom ou la référence de l’article. Xplore vous aidera à retrouver les informations utiles sans vous demander de détailler votre vie intime.
Colis discret
Emballage neutre et discret pour préserver votre intimité.
Choix guidé
Boussole privée et guides pour choisir sans jugement.
Retours encadrés
Rétractation et retours selon les conditions légales applicables.
Service client humain
Une question avant ou après l’achat ? Nous vous répondons simplement.
